除了新酒店預訂之外, 請以此表格詢問其他疑問。.
我丟失了確認/住宿券﹐我該怎麼辦﹖
如果您需要更改或取消您現有的預訂﹐請使用我們的查看/更改/取消您的預訂表格。還可以通過電郵援助表格(確定您選擇了“更改/取消申請”並提供了您的預訂編號)發送電子郵件給我們。我們的預訂服務員將會馬上處理﹐在最短的時間內給您答覆。備註﹕你一旦更改或取消預訂﹐則需繳付額外的更改或取消費用。
我如何知道酒店有沒有房間﹖
由於預訂酒店的人數眾多,我們的服務員不能為客戶逐一酒店做個別的查詢。我們只處理明確想預訂酒店的申請。
當您瀏覽我們的資料庫時﹐您會發現每個酒店後的“預訂”按鈕。如果按鈕是紅色﹐表示此酒店目前有空房可供預訂﹐一旦您提交了預訂申請﹐您會馬上收到預訂確認。如果按鈕是藍色的﹐則表示我們需要發送預訂申請給酒店要求確認。
為了使我們更好的處理您的預訂申請﹐請您在預訂表格上提供您的信用卡詳情。請注意﹐您的信用卡信息只是作為對我們的保險措施。只有在您的酒店預訂被確認後我們才向您的信用卡收費。
預訂及客戶支援
星期一 - 星期五﹕上午8時30分 - 下午5時 (中部時間)
其他全球代表處﹕ (更多請按此)
預訂及客戶支援
星期一至星期五, 上午8時 - 下午6時
星期六, 上午9時 - 下午4時
星期日, 上午10時 - 下午4時
預訂及客戶支援
星期一 - 星期四, 上午9時 - 下午6時
星期五, 上午9時 - 下午5時
預訂及客戶支援
星期一至星期五, 上午9時 - 下午5時
香港僅限居民
預訂及客戶支援
週一至週五﹐6am - 2.30pm
預訂及客戶支援
星期一至星期五, 上午9時 - 下午6時
日本僅限居民
預訂及客戶支援
星期一 - 星期五﹕上午8時 - 下午5時
預訂及客戶支援
星期一至星期四 8 am - 7 pm
星期五 9 am - 5 pm
預訂及客戶支援
Monday - Friday, 8 am - 8 pm
Saturday Sunday, 9 am 5 pm
預訂及客戶支援
星期一 - 星期五 10am - 8pm
星期六 11am - 6pm
星期日 12pm - 6pm
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